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Política de cancelación y derecho de cancelación

Política de cancelación para consumidores

Derecho de cancelación

Tiene derecho a rescindir el presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de lo siguiente

Stephan Walkowiak
Tienda Paramaniac
Calle Grünwalder 155
81545 Múnich
Múnich, Alemania
Correo electrónico: contact@paramaniac.de
Teléfono: +49 152 34340294

de su decisión de rescindir el presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Consecuencias de la anulación

Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos suplementarios resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de haberlos devuelto, según qué condición se cumpla primero.

Debe devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe de la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si usted envía los bienes antes de que haya transcurrido el plazo de catorce días.

Usted correrá con los gastos directos de devolución de los bienes.

Sólo tendrá que pagar la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.

Exclusión o expiración anticipada del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:

  • Contratos de suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor
  • Contratos de suministro de bienes que puedan estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se sobrepase rápidamente
  • Contratos de suministro de bienes precintados que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega

Modelo de formulario de cancelación

(Si desea anular el contrato, rellene y envíe este formulario)

A
Stephan Walkowiak
Tienda Paramaniac
Calle Grünwalder 155
81545 Múnich
Munich, Alemania
Correo electrónico: contact@paramaniac.de

Por la presente, yo/nosotros (*) rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

Pedido el (*)/recibido el (*)
Nombre del (de los) consumidor(es)
Dirección del (de los) consumidor(es)
Firma del (de los) consumidor(es) (sólo para la notificación en papel)
Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

Devolución de las mercancías

Dirección de devolución:

Stephan Walkowiak
Tienda Paramaniac
Calle Grünwalder 155
81545 Múnich
Múnich, Alemania

Notas importantes:

  • El cliente corre con los gastos de envío de la devolución
  • Utilice un método de envío rastreable
  • Adjunte una copia de la factura o de la confirmación del pedido
  • Empaquete la mercancía de forma segura para evitar daños durante el transporte

Fundamento jurídico: §§ 312g, 355 BGB (Código Civil alemán)
Situación: febrero de 2026